Visszatérítési szabályzat

Szállítási adatok módosítása

A szállítási címek vagy telefonszámok módosításához kérjük, forduljon a Medivital.hu ügyfélszolgálatához. Ha a megrendelést már elküldték, az ügyfeleknek közvetlenül a futárcéggel kell felvenniük a kapcsolatot a módosításokkal kapcsolatban.

Sérült vagy hibás termékek

A vásárlók visszatérítést vagy cserét kérhetnek a sérülten vagy hibásan érkező termékekre. Ehhez fényképes vagy videós bizonyítékot kell benyújtaniuk a megrendelésük számával együtt a Medivital ügyfélszolgálatának a csomag átvételét követően azonnal. A Medivital fenntartja a jogot a benyújtott bizonyíték kiértékelésére. Amennyiben az értékelésünk azt mutatja, hogy a sérülés nem a mi szállításunk vagy kezelésünk miatt következett be, a reklamációt vitathatjuk. Javasoljuk, hogy a termékeket a lehető legnagyobb körültekintéssel kezeljék.

Elveszett csomagok

Amennyiben csomagja rossz helyre kerül vagy a futárszolgálat rosszul kezeli, vállaljuk, hogy újranyomtatjuk és újraküldjük megrendelését. Alternatív megoldásként az ügyfelek dönthetnek a teljes visszatérítés mellett. Ha úgy gondolja, hogy csomagja elveszett, kérjük, értesítse a Medivital ügyfélszolgálatát a rendelésszám megadásával.

Elállási jog

30 napos, indokolás nélküli pénzvisszatérítési szabályzatunk van, amely azt jelenti, hogy a termék átvételét követően 30 nap áll rendelkezésedre, hogy visszatérítést kérj.

Ha bármilyen okból visszatérítést szeretnél kérni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a medivital.hu@gmail.com címen.